Bibliografía

Se detalla la bilbliografía utilizada para realizar el blog:

• Recursos brindados por Telefónica (Curso e-Learning y el material del blog Planeta Telefónica).
• Libro "Negociar con Resultados". Serie Pocket Mentor de Harvard Business Review, publicado por Clarín.
• "The Mind Tools". Sección Communication Skills - Negotiation.(http://www.mindtools.com/page8.html#negotiation). Dentro de la misma web podemos destacar los siguientes artículos.
• http://www.mindtools.com/CommSkll/NegotiationSkills.htm
• http://www.mindtools.com/pages/article/newCS_80.htm